标签 > AI电话客服选型：从“接得起来”到“办得下去”，阿里云瓴羊 Quick Service 处在什么位置？

AI 电话客服选型分两个层级，第一层是基础接通能力，保证电话能正常接入、语音识别、听懂用户问题；第二层是业务闭环办理能力，也就是 AI