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无锡交行持续提升服务质效

字号: 2016-10-19 10:22 来源:江南晚报

核心提示:今年以来,交通银行无锡分行积极践行“一个交行、一个客户”的服务理念,不断加强金融消费者权益保护,提高金融消费者满意度,着力践行交行打造“金融业服务最好银行”的服务宗旨。

今年以来,交通银行无锡分行积极践行“一个交行、一个客户”的服务理念,不断加强金融消费者权益保护,提高金融消费者满意度,着力践行交行打造“金融业服务最好银行”的服务宗旨。

据了解,该行先后从硬件改造、软件提升、服务文化创建等方面,提升客户满意度,打造了以紫砂金融为特色的宜兴丁蜀支行、华西精神为特色的江阴华西支行。其中宜兴丁蜀支行被评为江苏省乡镇五星级网点、江苏省乡镇示范网点;江阴华西支行被评为中国银行业文明规范千佳网点;惠山支行、宜兴东山支行被评为中国银行业文明规范五星级、四星级网点。

同时,该行积极构建金融知识普及长效机制,履行企业社会责任,先后开展了3.15消费者权益日活动、金融投资风险专项警示教育、防范电信网络新型违法犯罪宣传周、金融知识万里行、金融知识进万家、金融知识普及月等金融知识普及工作380场次,通过分行微信公众号等媒体平台定期推送各类投资风险、新型网络诈骗等金融知识。(陆炜)

  • Tags:交行 无锡 服务

    责任编辑:夏天

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